№
п/п

Наименование работ

Основание для выполнения работ

Срок выполнения работ

1.

Консультации по порядку работы с программным обеспечением комплекса по телефону (горячая линия)

По устному обращению персонала Заказчика

В течение рабочего дня

2.

Консультации по  работе с программным обеспечением комплекса при возникновении нестандартных ситуаций с выездом к Заказчику

По устному обращению персонала Заказчика

В течение 2-х рабочих дней

3.

Доработка и модификация прикладного программного обеспечения, вызванная изменениями действующего законодательства, порядка и правил бухгалтерского учета

Опубликование законодательного акта, инструкции, положения

В течение 20-80 рабочих дней в зависимости от сложности

4.

Доработка и настройка программного обеспечения в связи с изменениями задач хозяйственной деятельности Заказчика

Письменная заявка уполномоченного представителя Заказчика

По согласованию сторон

5.

Восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика

По устному обращению персонала Заказчика

В течение 5 рабочих дней